< img height="1" width="1" src="https://www.facebook.com/tr?id=128121387916608&ev=PageView&noscript=1" /> 常见问题分类 归档 - 店匠shoplazza

店匠页尾的版权信息如何更改

入口:店匠后台-店铺装修-操作-编辑代码

(1)进入编辑代码,进入sections代码文件,找到footer.liquid .

(2)进入代码序列,找到版权相关的文案。在这里修改就可以啦

(3)也可以通过店铺装修编辑语言

(4)进入General页面,找到Power by link,修改店铺版权信息

店铺产生GMV后,我该如何查看每个月的抽佣,并完成费用缴纳?

当你把试用版店铺升级到进阶版/旗舰版/企业版/Shoplazza pro以后,Shoplazza为你提供抽佣账单管理入口,便于你查看、核实账号名下所有店铺的、基于每月GMV交易流水的抽佣
入口:店铺后台-个人中心-账户信息

Shoplazza一般会在每个月3号完成上个月份的抽佣金额统计,计算公式如下:
佣金=(GMV-剩余免佣额度)*抽佣比例
其中,免佣额度与抽佣比例与你当时的店铺版本有关

完成统计后,Shoplazza会往你的账号推送抽佣账单记录,为你展示上个月的GMV与佣金

如果佣金不为0,则系统生成Invoice PDF文件,提供佣金计费明细,下载后即可查看

在收到抽佣账单后,你需要根据Invoice文件上的付款指引,及时完成对公转账操作,转账的截止日期为每个月的10号,逾期则店铺冻结

 

为什么我在付款的时候不能选择国家

对应的地址添加,需要商家先设置好运费方案中的区域方案才行

为什么我打开了货到付款,但是在结账的时候没有呢

在添加运费方案的时候,有勾选支持货到付款的选项,需要勾选上才可以正常的使用货到付款

为什么我们添加了运费方案,但是在客户支付的时候却没有显示呢?

在商品管理,对应的商品详情里面有一个需要物流的设置,需要打开,才可以正常的使用我们添加的运费方案

PayPal跟信用卡收款的顺序怎么把信用卡放到上面

收款渠道的显示顺序是跟商家自己的配置更新有关,如果你先添加了PayPal,那PayPal的收款就会在上面显示。

为什么添加了PayPal无法显示付款

PayPal规定必须完成添加完整物流信息才能进行下一步的付款操作,只要填写上收货地址,PayPal的付款按钮就可以显示了。(交易设置的单页面付款会更适用于货到付款的模式,建议改成双页面, 或者标准页的付款模式,这样不会造成客户无法付款的歧义)

PayPal如何查看店铺订单ID

我们可以在PayPal的订单看一下对应的店匠ID 是什么。 shoplazza的订单ID 会放在invoice id ,custom (自定义号码)这个位置放shoplazza- 平台名字

我如何在Facebook上浏览我的产品目录,并更新产品目录同步计划表?

1.您可以通过点击链接:https://www.facebook.com/products/ 来查看产品目录

或点击https://www.facebook.com/events_manager

*点击“事件管理工具”旁的菜单按钮,然后点击“所有工具”来查看“目录”。

通过选择“目录”,你能看到所有你已创建的产品目录。

2.如何查看及更新Facebook产品动态消息的产品目录同步计划表?

在产品目录内,点击“数据来源”,然后点击“设置”按钮。

你可查看到你产品目录的上传时间以及计划表。只要你想,你也可以更新每日计划表。

*默认情况下,产品目录将每日上传一次。

如果我已使用Facebook动态产品广告,我还应该尝试新的Facebook官方商务插件吗?

自动优化功能已被包含在Facebook官方商务插件之中,目的是为了利用店铺追踪事件与产品动态消息来更好地匹配产品,以提升广告覆盖面与成效。

我们强烈建议商家使用全新的Facebook官方商务插件,来再次链接你的像素事件和产品动态消息。旧有的广告最好被停用,为DPA(动态产品广告)建立的新广告应妥善准备,以确保你的所有广告已被优化,并能够投放给更多合适的潜在目标用户。

如果我已手动上传我的产品至Facebook店铺,我能否利用店匠提供的Facebook店铺功能,来自动同步产品的状态/库存?

如果商家使用店匠提供的Facebook官方商务插件里的店铺功能,那么您的产品信息、库存和价格都会被后台自动同步,并每日更新。您无需再为管理Facebook店铺产品而烦恼。

*但是如果你已经手动上传你的产品至Facebook店铺,那么当你将产品由店匠 “搬到” Facebook店铺上时,旧有的产品将会被替代。

Facebook官方商务插件和Facebook店铺能被任何商家所使用吗?

每个店匠商家都能够使用Facebook官方商务插件,具体操作说明请查看帮助文档

如果我在我的店铺内安装了两个系列的像素事件,那么我还需要尝试全新的Facebook官方商务插件吗?

第一个像素追踪事件将会被Facebook官方商务插件里的像素追踪事件所代替。而第二个像素事件完全不受影响。你依然能够使用全新的Facebook官方商务插件。

我整个库存里的产品都会通过Facebook目录被展示到Facebook店铺里吗?

不,并非您产品的所有款式都会被作为多个独立的产品被展示在Facebook店铺里。但是Facebook目录会将您产品的所有款式作为独立“产品”收集,Facebook将在日后的产品销售/转化追踪,广告覆盖能力优化和动态产品广告等应用中,将您产品的不同款式按需展示给不同的用户。

我已经安装了Facebook像素,还需要设置Facebook官方商务插件吗?

鉴于Facebook官方商务插件包含各种各样不同的产品,所以我们推荐商家设置Facebook官方商务插件,以便更快捷地管理各类产品。您独立站已安装的像素事件将会被替换为与Facebook 官方商务插件自动连接的像素。该像素ID与您个人或商业Facebook账户里的像素ID会保持一致。

是否可以绑定自己的域名?

可以的,具体的绑定方法可以访问:绑定域名

 

我需要购买服务器来安装店匠吗?

不需要,店匠使用SAAS模式,开通即可使用。

从shopify迁移过来店铺是否要重新搭建?

从shopify一键迁移后,您的商品是已经迁移到店匠但还没有上架的,您要先设置上架后,重新编辑装修店铺,一键迁移的内容请点此查看流程。

Facebook账户你们可以代理开户吗?

可以的,开通facebook账户需要您店铺已经搭建好,并设置绑定好一级域名,联系客服提供相应资料即可,提交的资料必须是真实信息。

主要投放哪些国家?

店匠主要是针对跨境出海贸易的,除了少部分战乱国家,其他国家都支持投放的。

员工账户最多可以设置几个?

员工账户最多可以设置6个。

如何推广引流?

流量需要投放广告实现引流,目前最主要的引流渠道有 google广告,facebook广告,红人营销。当然,如果您对这个模块需要客户经理给您做专业的指导和培训,如有需要您可以联系客服反馈。

店匠支持的收款方式是否要进行结算?

结账是您直接使用的是您在后台绑定的收款账户,这样买家每一笔交易都是直接到您的账号,您可以自行在收款渠道进行提现,无需经过店匠结算。

店匠域名是否可以修改?

店铺域名一经注册后是无法修改的哦,建议您注册时谨慎填写。